Verbraucheranalyse in sozialökonomischen Betrieben
Huber, Claudia / Achleitner, Andreas M.
Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Kundenidentifikation und Kenntnis über die Zufriedenheit dieser Kunden sind für jedes Unternehmen ausschlaggebende Faktoren zur richtigen Positionierung am Markt und somit zur Differenzierung von ihren Mitbewerbern. Dieser Herausforderung stellen sich nicht nur gewinnorientierte, marktwirtschaftliche Unternehmen, sondern auch sozialökonomische Betriebe. Die Autoren haben sich anhand eines spezifisch...